淮北市杜集区医疗救助惠民生便捷服务暖民心-ag九游会登录j9入口

淮北市杜集区医保局聚焦群众急难愁盼问题，持续深化医疗救助政策落实，以“政策宣传全覆盖、待遇保障无死角、报销服务更便捷”为目标，不断强化托底保障功能，切实筑牢民生保障安全网，让医疗救助政策红利精准滴灌困难群众。

惠民政策应知尽知。印制《医疗救助政策告知书》等宣传材料，构建“部门统筹、镇街联动、网格发力”的宣传格局。组织工作人员逐户走访特殊人群家庭，面对面解读政策要点、回应群众关切。同时，聚焦医疗救助定点医疗机构这一关键阵地，开展业务培训，推动医保经办人员与医护工作者化身“政策宣传员”，在诊疗服务全过程为群众提供精准咨询指导。截至目前，已实现辖区7137名特殊人群政策宣传全覆盖，累计发放宣传材料10000余份，让惠民政策深入人心。

待遇保障应享尽享。与同民政、农业农村部门建立数据共享机制，及时对接特困人员、低保对象、低保边缘家庭成员及监测户等重点人群名单，精准完成身份标识与动态更新。在全区53个村（社区）优化配置640名网格员，构建“横向到边、纵向到底”的救助服务网络，及时收集群众就医诉求、反馈政策落实堵点，最大化发挥医疗救助托底效能。2025年以来，全区城乡医疗救助已惠及29838人次，切实减轻了特殊群体就医经济负担。  

报销手续应优尽优。对于医疗救助“非一站式”结算的特殊人员，明确办理流程，优化报销手续。市域内参保就医的特殊人员办理救助报销时，仅需提供身份证（或社保卡）、银行卡复印件，工作人员通过医保系统查询基本医疗报销情况，真正实现让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，以高效便捷的服务体验，让医疗救助既有力度更有温度。